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学生会干部选拔公告成众矢之的,高校舆情该如何应对?
18:34:31   美亚智库         阅读数:4471
7月19日,中山大学学生会通过官方微信公众号发布《中山大学学生会2018-2019学年度干部选拔公告》,这种在外界看来“过官瘾”的行为引发了巨大争议。

7月19日,中山大学学生会通过官方微信公众号发布《中山大学学生会2018-2019学年度干部选拔公告》,公告中按秘书机构、组成部门、办事机构三个层级列举了近200个学生会干部岗位,不仅机构部门层级分明,干部等级划分还特别标明了“正部长级”、“副部长级”,这种在外界看来“过官瘾”的行为引发了巨大争议。19日晚,中山大学学生会删除了该公告,并于20日中午发表情况说明称,“具体岗位设置的初衷主要是为了明确学生干部的服务职责”“我们错误使用了级别的表述,对此深表歉意”。


一、学生会干部选拔公告成众矢之的

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图1:“中山大学‘学生官’事件”舆情热度评估图


在监测周期内,互联网上关于“中山大学‘学生官’事件”的信息约有153,912条,其中微博108902条,微信13991条,论坛10244条,客户端8093条,新闻5622条,博客、视频等也有相关舆情分布。舆情热度的最高峰出现在7月20日。

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图2:“中山大学‘学生官’事件”高频词


自7月19日该话题被曝光后便迅速发酵,从舆论热议的高频词来看,“部长级”、“讽刺”、“大事”、“大官”等负面词语出现频率较高,反映了舆论关注的重点。


二、舆论痛点在高校的“行政化”与“官僚化”


值得一提的是,与学生会任命公告同时传播的还有中山大学第44届学生会委员会第四次全体会议的报道内容。这次会议的报道规格和行文方式也像极了政府官文:听取学生会主席作报告,这位主席提出了学生会综改三步走战略,常委会与与会学生集体讨论,团委副书记作总结讲话,然后是“胜利闭幕”。这些都被舆论打上了“行政化”、“官僚化”的标签,遭到媒体痛批。


一篇题为《中山大学学生会百名高级干部对大学精神的绝佳讽刺》的微信公众号文章首先开炮,获得大量的网民点赞。文中指出,学生干部被当做争权夺利的工具,不去维护学生权益,反倒成为校方压迫干预学生的“帮手”,这种评级则可能带给学生干部“保研”“留校”等优势。网民在文后留言称:“‘青年要立志做大事,不要立志做大官’言犹在耳,大学学生会的正部级副部级们简直是要管理一个国家的样子了。年纪轻轻就活出五六十岁人的架势,真棒!”


随后媒体纷纷跟进抨击高校“官僚主义”,称高校的行政化、官僚化现状早已不是新闻。东方网指出,近年来,大学学生会官僚化趋势越来越明显、越来越强烈,中山大学任命百名“正副部长级”学生会干部,只不过是当下大学学生会官僚化的冰山一角。比如,在2016年,江南大学选拔学生会干部,既有储备干部,也有挂职干部,还有主席助理。大学学生会的官僚化趋势,让大学学生会干部越发成为一种负面标签,饱受社会诟病。光明网评论称,高校的行政化、官僚化现状早已不是新闻,去行政化的呼声也喊了十多年。不是没有中央精神,不是没有政策部署,但实行过程多是雷声大雨点小、步履维艰。例如,作为去行政化的一小步,高校、医院去编制化推了好多年,至今依然未有实质进展。看似“厘米推进”都艰难的背后,其实是大环境裹挟之下“逆水行舟,不进则退”的必然结局。


就在此事闹得沸沸扬扬的时候,7月21日,中央纪委国家监委网站刊发评论《“学生官”充斥校园不是哈哈一笑的事》。该评论写道,高校里的这种歪风早该刹一刹了,否则“学生会干部”迟早会成为一个人职业生涯的“负资产”。青年就如海绵,他们展示的是黑还是白,取决于从学校、社会的“大缸”中吸收了什么。此外,别忘了,海绵还有强力去污的另一面。正所谓“青年兴则国家兴,青年强则国家强”,青年应是驱秽的清风、未来的希望,需要更好地呵护与守望。


三、小部分网民评议现分歧:不必过度解读上纲上线


随着舆论的进一步发酵,开始出现另一种观点:学生会作为一个组织,有一定的制度层级是无可厚非的。


新浪微博网民@十年砍柴指出,不必对中大学生会做过于严厉的批评。无论中外,大学学生会就是“准官场”,学生官员在这样的“准官场”中做一种政治演习,当然要有参照系。孩子的游戏是成人世界的影射。学生会也不是正经掌握管理社会权力的机构,我们完全可以看作是孩子们在玩“政治游戏”;曾在中山大学学生会任职的一位同学留言表示:“我也觉得整出一堆‘专员’、‘总监’、‘主任’确实有些僵硬,我在任的时候还没有这么多花样,但是所谓‘官僚化’、‘学生官’等现象完全不存在,主席-部长-干事模式只是为了方便管理,利于成员成长。”


华声评论发表《学生会要“仪式感”更要“务实”》一文指出,学生会设置一定数额的主席、主任、部长职位,以强化“仪式感”,培养学生的权利意识和履职积极性,已被证明是积极有效的。但仪式感过了变味了,甚至沉迷其中,只会消解其“学生自治组织服务学生”的本义。还是希望当代大学生更注重真才实学,更加务实,年纪轻轻就追求“做官的快感”,只会与这个社会“希望青年干实事干成事”的期望南辕北辙。而这也是中山大学“学生官”令人反感的社会心理渊源。


四、高校舆情该如何应对?


观察中山大学“ 学生官”事件的始末,可以发现在该事件中,中山大学的舆情应对有所欠妥。


首先,在话题被引爆后,工作人员接受媒体采访时表示:“目前正在讨论如何回应,具体回应会于两天内在微博和微信公示”。“讨论如何回应”,反映了该校面对突发舆情缺乏有效机制体制,将自己推向被动的位置;“两天内”,则透露了该工作人员对于网络舆论传播认识不足。看似一句简单的答复,却将自己的弱点暴露在外,即便网民不深究,但倘若“两天内”的公示不能令人满意,同样会引起新一轮的批评质疑。


其次,作为当事一方,中山大学部分学生在面对舆论批评时主动跳出来否认指责、狡辩护短,更加引起网民反感。


那么,当我们面对类似突发舆情的时候,应该如何有效的应对呢?


(1)正确认识。遇到舆情不能一删了之,网络是有记忆的,公告被删除了,有可能被截图,而被截图的信息再次被网民发出来时传播力反而更大,会促使舆情更快发酵。


(2)分析舆情。在进行回应之前,总结目前网络上对于这次事件的评论,收集足够的信息,为接下来发布情况说明等舆情应对措施做好必要的准备。像这次中山大学事件,网民调侃点之一就是中山大学圆你部级领导梦、中山大学学生会机构臃肿等。


(3)迅速回应。根据收集的信息,经舆情分析后,撰写情况说明,给舆论一个交代,还可在社交媒体上适当进行舆论引导。如中山大学学生会这次事件中,对于部长领导梦,可以给网民说明,此部长非彼部长,只是学校学生会的各个部门,就像一些公司也有部门部长一样。这次事件存在表达不恰当问题,会马上改进。此外对于机构臃肿再加以解释,学生会本来就是一个让学生锻练成长的地方,学生会服务的学生群体人数众多,学生会内部设置一些机构,把一些工作细化,一个岗位设两人,一来确实是工作量大,岗位需要,二来也是要让更多的同学能够得到锻炼的机会。


(4)转危为“宣”。中大可以针对这起事件,开通更多的渠道让网民和学生给学校提意见,让学校发展的更好,甚至让社会更多关注中山大学,了解中山大学,趁机宣传一下中山大学。本来中山大学就是知名学府,何不趁机就学校品牌做一些强化宣传?


所以,当我们面对舆情的时候,不要畏惧,重点是把平时的工作做好,比如中山大学学生会,如果平时把服务同学的事做得很好,这次舆情发生后,举一些平时为同学服务的实例出来,同学们一个个站出来为中山大学学生会说话,舆情便不会一直往负面发展。少些“官僚化”,用心服务,多做实事。是每一个单位,每一个官微都需要去做的。

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