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当好东道主共同迎接金砖厦门会晤
11:31:36   美亚智库         阅读数:12779
金砖五国峰会作为厦门举办过级别最高的一次盛会,从宣布的那一刻起,就注定与每位厦门市民息息相关,个别事不关己的言论站不住脚。线下如基础设施建设、城市卫生,线上如净化网络空间,都需要市民配合与支持才能取得实质成效。

2017年9月,厦门将迎来一个重量级会议—第九届金砖国家领导人峰会,预计届时将会有超过五个国家的领导人、政界和商界精英人士在鹭岛共襄盛举。


一、网络舆情走势


举办金砖峰会,既要有一个和谐安定的社会环境,也需要一个安全文明有序的网络空间。


作为今年最重要的一次主场外交活动,新华网、人民网、光明网等全国各大主流媒体,以及腾讯、新浪等门户网站均对金砖厦门会晤给予足够的曝光和宣传。截至2017年1月10日,金砖厦门峰会迎来两次舆情高峰。

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图1:峰会媒体走势图


第一个高峰出现在2016年10月17日至18日,即习近平宣布峰会选择在厦门召开之后的两天时间内,舆情热度迅速攀升,新闻、论坛和微信等三个舆论阵地的数据总和达5200条。


第二个高峰出现在2017年1月1日至3日,习近平致信其他金砖国家领导人拉开金砖国家“中国年”大幕、外交部发言人谈金砖“中国年”的四大重点工作,两个热点事件将金砖峰会舆情推至阶段最高峰,新闻、论坛和微信等三个舆论阵地数据达到11000条。


二、本地舆情热点


11月16日,金砖国家领导人厦门会晤筹备工作动员大会在厦门人民会堂举行,标志着厦门正式步入金砖时间。


承办金砖会晤,将大大提升厦门的城市管理水平、改善城市面貌、优化人居环境、提升国际化水平;但我们也要认识到,峰会的筹办工作面临时间紧、任务重、要求严等多重考验。


依靠政府单方面推动的会议,是一种生硬的、形式上的面子工程,难以让城市的面貌、本质取得大的提升。所谓众人拾柴火焰高,唯有发动广大市民积极配合、参与文明城市提升改造,才能形成上下协同的合力,更好更快地完成峰会筹备工作。


10月17日金砖峰会选择厦门的消息一经报道,便在本地互动网站上迅速传开,引发热议。截至1月10日,厦门小鱼社区、厦门小猪论坛、厦门房地产联合论坛、新浪微博公号“新浪厦门”“厦门日报”等本地互动平台出现超过400条讨论帖和回复贴。网民围绕峰会主题,就各自关心的议题各抒己见。


1、高频词

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图2:峰会高频词汇


剔除厦门、峰会等无实意的关键词,本地网民发帖中出现频率较高的词汇分别是涨、改造、房价、放假、杭州、G20、小区、限行、台风、阳台、房子、限号等,多数集中在居住和出行等民生话题。


2、本地热门主题

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图3:峰会热门主题


统计发现,金砖峰会前,市民讨论热点主题依次:一是城市治理话题,路边摊贩、违章搭盖、小区改造等城市治理话题当仁不让地以较大优势成为市民最关注的话题,在这些分主题中又以老旧小区改造引发最多讨论,网民主要关心老旧小区改造范围、具体名单、改造内容、政府补贴等;二是伤财扰民,多数是一些预测性的吐槽言论;三是房价影响,房价是最基础也是最基本的民生话题之一,市民很容易将峰会与厦门居高不下的房价相联系;四是关注峰会召开期间厦门是否放假、是否发放旅游券、节后是否补班;五是城市机遇,不少市民认为峰会对厦门而言是一次重要的发展机遇;六是峰会档次,金砖厦门会晤是继杭州G20峰会后我国举办的又一个大型会议,市民乐于将两个会议进行对比,讨论谁的档次更高;七是台风影响,八九月份是台风多发季节,市民议论峰会可能受台风影响。

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图4:网民情感属性


统计发现,中性、正面观点是主要的舆论色彩,但负面观点也有一定空间。


1、中性观点


1)对房价的预判。杭州G20峰会后房价暴涨,厦门市民对此有所顾忌,担心厦门步杭州之后尘,多数观点认为金砖峰会将推高厦门房价:“房价估计又得涨了”“我担心的只是房价,又要涨的突破天际了”“厦门市民喜迎房价再创新高”。


2)关心是否有假期。网民比较关心峰会期间是否放假,“我只关心会不会放假?”,多数市民预测届时会有假期“到时候全城会放假,有个黄金周”“像G20那样,全城放假,鼓励出游么”。


3)讨论峰会具体时间地点。市民猜测金砖峰会召开地点 “鼓浪屿比较幽静,安保也好做”“绝对是会展中心,地方大,加上四周交通也比较好安排”。


2、负面观点


1)面子工程,浪费纳税人的钱。“面子工程,感觉没有必要”“又要花纳税人的钱了”“花钱的会议”。


2)扰民。“到时来个限行封路停产套餐” “到时底层人员又叫苦连天”“明年9月份收发快递很闹心”,出行不便是市民一个比较大的担忧,“又要各种限行”“没事别来添堵,厦门已经很堵了”。


3)反对小区改造。对于小区改造,多数市民是支持的,但也有少部分市民认为小区改造给自己带来不便,“吵的半死,小区都成工地了”“拆掉遮雨棚,改成封闭式阳台,连晒衣服都不好晒了”。


4)质疑峰会档次不高。市民认为金砖峰会的档次和影响力不及杭州G20峰会,“看看G20是哪些国家,所谓金砖又是哪些国家”“5国会议,而且没有发达国家参与,缺乏世界影响力。”。


5)事不关己。“和我们一点关系都没有。又不是开会的时候给我们老百姓发钱。”“除了多缴税以及众多的不方便之外,和你就再没啥关系了”。


6)忽视岛外建设。“岛外比较偏的地方啥时候能照顾到”“改吧改吧,反正改造的是岛内,跟屁颠颠的岛外没有任何关系”。


7)盼台风来。“为了表示热烈欢迎,到时来个超强台风.”“没事 莫兰蒂第二又要来了,反正世茂已破郑成功风水,台风年年来捣乱”。


3、正面观点


1)厦门迎来历史机遇。“千载难逢”“请珍惜金砖会议带来的历史机遇,全面提升厦门的品质。”


2)城市建设再上新台阶。“金砖会议让厦门建设突破部门之间的壁垒,建设一些原来不敢破旧立新的项目”“挺好,接下来村里街道卫生会变得很好哟”


3)骄傲、自豪。“似乎是厦门第一次举办世界级会议,为厦门感到骄傲”


4)感谢党和政府。“感谢政府”“去年就改造一部分了,等着今年的拨款,个人是不用钱的,把小区改造漂亮了,当然感谢党”


三、舆情点评和应


对总体网络舆情积极向好,但还有提升空间。目前来看,厦门本地互动社区的网络舆情总体向好,支持、配合政府筹备和提升改造工作是主流思想,峰会筹备工作具备良好的民众基础。市民认为金砖峰会对厦门而言是一次千载难逢的机会,有助于城市建设突破壁垒、破旧立新,全面提升城市品质,为此感到骄傲和自豪,感谢城市提升改造带来实惠。但支持、配合的声音也并非一边倒,而是还有一定的提升的空间。在前期筹备工作中,有关智能部门应加强宣传和引导,提高正面声量。


吐槽、抱怨等负面言论客观存在,要区别对待。在一些跟帖环节中,反对声音和吐槽情绪也有一定的生长空间。市民担心届时安检、限行、停产等措施会给自己带来不便。主政者应客观理性看待上述吐槽言论,但凡大型会议或活动均会遇到抵触情绪,这在全世界任何城市均难以避免。倾听民声,了解民意,才能做到有的放矢、科学决策。对于一些客观存在的情况,要允许市民陈述事实,发表看法。但对于个别刻意抹黑、言不符实的言论要加以区别处理。网民也应意识到,网络吐槽、抱怨也不是解决问题的恰当途径。互联网不是法外之地,肆意抹黑,渲染负面情绪更是要不得。


重视和解决网民反映集中的民生问题。每一次舆情热点的转换,都伴随着社情民意的跌宕起伏。峰会筹备和城市提升改造过程将产生一些新的民生和社会问题。目前市民关注度高和反映突出主要有房地产价格、小区改造、假期安排、交通出行等民生领域,有关职能部门应加以重视,提前做好应对准备和信息披露,回应民生关切,防止民意反弹。


四、结语


金砖五国峰会作为厦门举办过级别最高的一次盛会,从宣布的那一刻起,就注定与每位厦门市民息息相关,个别事不关己的言论站不住脚。线下如基础设施建设、城市卫生,线上如净化网络空间,都需要市民配合与支持才能取得实质成效。


在这场筹办工作中,每个市民都要牢固树立主人翁思想和东道主意识,增强责任感、参与感和自豪感,同时,广大市民群众也应当加强自律、文明言行、谨言慎行,官民一道、同心同德,积极参与城市文明提升工作。短期来看,市民生活看似受到约束和影响,但长远来看,城市品质提升了、城市品牌打响了,相应的经济产业和社会效应都将得到提升,受益的也是市民大众。

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